O mercado de varejo e suas tendências para 2023.
O ano passado foi a representação da consolidação do varejo digital nacional, que entendeu que a presença no ambiente digital é um ponto essencial para estar dentro das necessidades do novo mercado e hábitos dos consumidores. Sem falar que garante muito mais a sustentabilidade de um negócio.
Um bom exemplo do cenário, que levantou o Índice de Produtividade Tecnológica de Varejo, realizado pelo TOTVS, em uma parceria com a H2R Pesquisas Avançadas, apontou que 94% dos varejistas possuem pelo menos um canal de vendas pelo meio digital.
Durante o ano de 2022, certas tendências como o aumento da digitalização, a integração de lojas físicas e online, o foco em melhorar a experiência do consumidor, ESG e cultura organizacional/liderança, por exemplo, estiveram no radar dos investimentos dos negócios varejistas que almejavam, realmente, se destacar no mercado e alcançar os melhores resultados.
Neste ano, precisamos entender que o ano passado será visto como um momento de evolução das tendências que direcionaram o mercado ano passado.
Agora, não apenas os varejistas evoluíram com o cenário passado, mas também os shoppers que, a cada dia, exigem tais transformações.
Aqui vão algumas tendências importantes para os varejistas ficarem em 2023:
- ESG
- Omnichannel
- Tecnologias no processo de compra
- Uso de dados
- Live/Social e Content Commerce
- Economia Circular
- Segurança Cibernética e LGPD
- Novos Formatos de lojas
- CRM (Customer Relationship Management)
- Foco no cliente
(Fonte: www.meioemensagem.com.br)
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